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客服信箱：service@dueldueldowntown.com。帳號、訂閱與付款、發票、店家使用、合作提案或任何建議，都可以寫信給我們，我們會盡快回覆。

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比賽與店家的問題

比賽時間、規則、報名費、獎品與成績由各店家自行決定並負責，這類問題直接聯絡舉辦的店家最快；店家頁與賽事頁上有店家的地址、電話與社群連結。

如果店家資料不實或有不當行為，請在店家頁使用「檢舉店家」，平台會審查並處理。

訂閱與付款

訂閱會員以信用卡定期扣款，由統一金流 PAYUNi 處理。隨時可以在「訂閱會員」頁取消續訂；扣款金額有誤或重複扣款，請來信並附上扣款日期與金額，確認後會全額退還。

店家合作

想在店裡用 Duel Duel Downtown 舉辦比賽，登入後就能建立店家，基本功能不用付費。需要協助設定，或有其他合作想法，歡迎來信告訴我們。

營運單位

營運單位統一編號：96775115。